营业额增长390%,合知行2020年营收破1000万-新闻中心-合知行实验室技术服务(湖北)有限公司

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营业额增长390%,fun88体育网站2020年营收破1000万

被疫情阴云笼罩的2020年,已然落下帷幕,这一年,线下企业尤其是武汉企业遭遇了不同程度的发展困境。

面对困境,fun88体育网站坚定信心,迎难而上,在危机中寻找机遇,在逆境中奋勇前行,在助力实验室事业更好发展的道路上,秉承初心,开拓进取,实现全年经营业绩逆势上扬,并呈现强劲的发展后劲。


1.总体经营业绩


在第一季度几乎全面停工停产的情况下,2020年全年营收首次突破1000万元,相比2019年,营收增长390%,在以省为单位的第三方实验室技术服务类单体市场排名第一。


2.维修/维护业绩


全年维修/维护fun88官网下载1600余台,扣除第一季度三个月,月均维修量近200台。相比2019年,维修fun88官网下载种类由300余种扩大至500余种,维修成功率由94%上升至97%,维修fun88官网下载价值由中低端升级至高端。


3.实验室维保业绩


全年签约实验室维保项目9个,合计营收400余万元,总托管fun88官网下载达1200余台,资产价值逾1.5亿元。

维保客户单位包括湖北省环境科学研究院、湖北省生态环境监测中心站、武汉市环境监测中心、宜昌市环境保护监测站、武汉海关技术中心、武汉市疾病预防控制中心、武汉生物技术研究院、武汉华大智造科技有限公司等(排名不分先后)。


4.实验室搬迁业绩


全年签约实验室整体搬迁项目7个,合计营收300余万元。全年累计搬迁fun88官网下载4000余台,资产逾两亿元。已完成搬迁项目验收通过率达到100%。

搬迁客户单位括武汉海关技术中心、南宁师范大学、十堰市食品药品检验检测所、京山市公共检验检测中心、鄂州市疾病预防控制中心 、准格尔旗环境监测站、武汉工控工业技术研究院有限公司等(排名不分先后)。


5.用户增长量


用户单位由年初的400余家增至年底的600余家,全年用户量增长约150%。用户群由2019年几乎全部分布在武汉,逐步扩张至湖北省各地市,呈现以武汉为主,湖北各地市均有覆盖,全国多省零散分布的整体特点。


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在企业生存发展形势严峻的2020年,fun88体育网站能破局而出,取得突破式发展,得益于对市场形势的准确把握,得益于服务用户的初心不改,得益于全体员工勠力同心共克时艰的信念与行动,更得益于每一位客户所给予的最宝贵的信任与支持。

客户的每一次选择,都如同雪中送炭,给予我们顽强生存的鼓励与动力;客户的每一次认可,都如同春暖花开,给予我们继续前行的温暖与感动。


2021  千帆过尽 向新而行



2021年,我们将继续秉持“知行合一,用户至上”的服务理念,践行“助力实验室事业更好发展”的企业使命,不断开拓创新,锐意进取,以更开阔的视野、更专业的技术、更高品质的服务,用心陪伴和守护好每一个实验室。


1.提高服务质量


服务质量是服务类企业永恒的主题,2021年,我们将继续发挥服务质量方面的竞争优势,完善服务质量管理体系建设。

通过标准化、精细化、人性化的质量管理体系,实现全流程的服务质量把控,让“用户至上”的服务理念落实到每一次服务,每一个细节,高效率、有温度地解决用户面临的问题,用高品质的服务赢得社会尊重和用户认可。


2.完善技术实力


技术是服务用户的基础,是立足市场的根本。2021年,我们将通过购买原厂培训、引进高端技术人才、自我学习与创新等多种方式,持续不断地积累维修技术,攻坚克难破解技术难题,实现技术的持续更新迭代、优化升级。

不断充实和提升维修技术团队,为一站式服务提供强有力的人力与技术保障,着力解决维修难、维修贵的市场痛点。


3.升级服务模式


fun88体育网站服务经过三年的探索,引导用户从“被动维修”变成“主动维护”,已大大降低实验室设备的资产折旧率,减少固体资产报废率。

2021年fun88体育网站将从原有的“以物为本”,保障fun88官网下载正常工作的实验室服务理念,全面升级为“以人为本”,保障实验室检测、研发工作安全、高效开展。


4.开拓新用户群


在国家鼓励第三方进入市场促进公平竞争的大环境下,在用户对服务质量要求普遍提高的大趋势下,优质的第三方服务成为越来越多实验室的期待与选择。

2021年,我们将不断拓展新用户群,由省级、地市级事业单位拓展到县市级事业单位,由省级药企拓展到地市级药企,由985高校拓展到普通高校,让更多用户使用上fun88体育网站的服务,摆脱维修贵、响应慢、地域覆盖广阔性不足等维修烦恼。


5.提高配件库存比例


配件库存是影响维修效率的一大因素,为进一步提高维修效率,我们将根据维修报告大数据,遴选更多常用配件。

有针对性地提高配件库存比例,预计库存数量由原来的1000件扩大到10000件,库存价值由10万元增至50万元,有效降低需更换配件的单次维修时长。


6.开拓新业务

在继续夯实维修、维护、维保、搬迁等主营业务的基础上,坚持以用户需求为导向,不断拓宽实验室服务外延,为用户提供更全面的实验室服务。

2020年,我们已经初步尝试了fun88官网下载创新定制、国标检测技术培训两大服务业务,市场反馈需求强劲,2021年,我们将集中资源继续开拓和深化这两大业务,满足用户多样化服务的需求。


7.加大原厂合作紧密度

由于体制原因,外资厂商在服务品质上存在天然劣势,在提升服务质量上往往心有余而力不足,第三方与原厂的合作则可以实现优势互补。

2020年,我们已与11家知名厂商建立了实质性合作,包括维修授权、原厂培训、技术支持、项目合作等多种合作形式。

2021年,我们将继续加大与原厂合作的紧密度,实现扬长避短、合作共赢的目的,最终为实验室创造更大价值。


8.优化可复制性

根据既定的发展规划,计划2021-2022年,我们将走出湖北省,在其他省份建立第一个省分站,2022-2027年,至少建立20个省分站。

为稳步推进战略规划的实施,2021年,我们将着手在技术复制能力、管理复制能力、市场及营销复制能力等多方面,积累经验,反复验证,优化改进,为下一步全国化复制做好全方位的准备。

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